Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade, por um destes caminhos:

1. Dentro do app, em Configurações → Assinatura → Gerenciar plano; ou

2. Enviando um e-mail para contato@viralgmv.com.br com o assunto "Cancelamento".

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal ou anual), usando a forma de pagamento cadastrada. Ao cancelar, a renovação automática é desativada e nenhuma nova cobrança é feita.

Ao cancelar, seu acesso aos recursos pagos continua ativo até o fim do período já pago. Depois disso, a conta permanece, mas sem acesso às áreas exclusivas de assinantes.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em contratações feitas online você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação. Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago. Para exercer esse direito, escreva para contato@viralgmv.com.br.

Fora o direito de arrependimento de 7 dias, pagamentos referentes a períodos já iniciados não são reembolsados proporcionalmente — o acesso simplesmente permanece ativo até o fim do ciclo. Em caso de cobrança indevida ou duplicada, o estorno é feito integralmente após a confirmação.